Czytając po raz kolejny postawione cele Programu iGmina znalazłem pewne niedociągnięcie. Jednym z celów programu jest Sprawny urząd, co oznacza efektywny urząd czynny 24 godziny na dobę gwarantujący terminowe załatwianie spraw (...).
I to było niewielkie osiągnięcie. Sprawny urząd (...) gwarantujący przedterminowe załatwianie spraw, to jest cel.
Zobacz cele programu w dokumencie O Programie iGmina.
W programie mamy projekt Systemu analityczno-raportującego oraz Portalu urzędu. Dzięki tym dwóm projektem zarówno władze urzędu jak i mieszkańcy mogą kontrolować postępy w załatwianiu spraw. Wystarczy publikować zagregowaną informację o ilości spraw:
- Które zostały w danym miesiącu przyjęte
- Które zostały w danym miesiącu załatwione przedterminowo i w terminie
- Które "wiszą" - nie zostały jeszcze załatwione i są już przeterminowe.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz